สปสช.ประชุม 'เครือข่ายจิตอาสา' พร้อมหนุนเสริมการทำงาน ร่วมกันดูแลผู้ติดเชื้อโควิด-19

สปสช.จัดประชุม "เครือข่ายจิตอาสา" มุ่งเป้าสนับสนุนการทำงาน-รับฟังเสียงสะท้อนสู่การดำเนินการภายใต้บทบาทหน้าที่ สปสช. เพื่ออำนวยความสะดวกให้จิตอาสาช่วยเหลือผู้ติดเชื้อโควิด-19 ได้คล่องตัวมากขึ้น

ผศ.ภญ.ยุพดี ศิริสินสุข รองเลขาธิการสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) เปิดเผยว่า สปสช.ได้ประชุมเมื่อวันที่ 12 ม.ค. 2565 ร่วมกับเครือข่ายจิตอาสาที่ได้ช่วยเหลือดูแลผู้ติดเชื้อโควิด-19 ให้เข้าสู่ระบบการรักษา โดยเป้าหมายของการประชุมเพื่อสนับสนุนการทำงานของเครือข่ายจิตอาสา และต้องการทราบว่าเครือข่ายจิตอาสาต้องการให้ สปสช.ดำเนินการด้านใดบ้างในบทบาทที่ สปสช.ทำได้เพื่ออำนวยความสะดวกให้จิตอาสาสามารถทำงานช่วยเหลือผู้ติดเชื้อโควิด-19 ได้คล่องตัวมากขึ้น

ผศ.ภญ.ยุพดี กล่าวว่า ที่ผ่านมา สปสช.ได้ทำงานร่วมกับทีมจิตอาสา โดยรับผู้ป่วยต่อจากทีมจิตอาสาเพื่อประสานหาหน่วยบริการดูแลให้ รวมถึงการประสานหาเตียงในโรงพยาบาลกรณีผู้ติดเชื้อโควิด-19 มีอาการแย่ลง อย่างไรก็ตามจากการหารือในการประชุมดังกล่าว เครือข่ายจิตอาสาได้สะท้อนปัญหาที่พบเจอในการช่วยเหลือดูแลผู้ติดเชื้อโควิด-19 ซึ่งส่วนใหญ่เป็นความยากลำบากในการประสานงานและติดต่อกับภาครัฐ

สำหรับปัญหานั้นพบว่ามีตั้งแต่การไม่เป็น one stop service ทำให้แต่ละหน่วยงานต่างคนต่างทำ ไม่เป็นระบบ จิตอาสาต้องประสานกับหลายหน่วยงานกว่าที่จะได้รับการช่วยเหลือ ซึ่งทำให้ผู้ป่วยที่รอคอยมีอาการแย่ลง ขณะที่ในส่วนของสิ่งที่ต้องการให้ สปสช.แก้ไขและช่วยเหลือเพื่อสนับสนุนการทำงาน เช่น ต้องการให้จัดทำการสื่อสารประชาสัมพันธ์ในลักษณะของ patient journey หรือเมื่อประชาชนมีอาการสงสัยว่าป่วยโควิด จะหา ATK ที่ สปสช.สนับสนุนได้อย่างไร หรือเมื่อตรวจ ATK แล้วพบว่าติดเชื้อต้องทำอย่างไรต่อ หากคนไข้อาการหนักขึ้น จะส่งต่อเข้าระบบอย่างไร ไม่ให้ล่าช้า รวมไปถึงการต้องมี one stop service หรือการติดต่อหน่วยงานรัฐให้เบ็ดเสร็จในจุดเดียว และการเชื่อมข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดูแลผู้ป่วย

“รวมไปถึงรายละเอียดการดูแลผู้ป่วย เช่น กรณีต้องมีการเคลื่อนย้ายผู้ป่วย สปสช.สามารถใช้งบประมาณสนับสนุนรถแท็กซี่ที่เข้ามาร่วมให้บริการได้หรือไม่ รวมไปถึงการขั้นตอนการจ่ายยา การส่งยาฟาวิพิราเวียร์ให้ผู้ติดเชื้อโควิด-19 บทบาทของร้านขายยาที่จะเข้ามาช่วยเสริมการคัดกรองและการดูแลผู้ติดเชื้อโควิด-19 ที่บ้าน หรือกรณีผู้ติดเชื้อตกค้างไม่ได้รับการจับคู่ดูแลกับสถานพยาบาล ต้องทำอย่างไร และอื่นๆ ซึ่งข้อเสนอต่างๆ เหล่านี้ สปสช.รับไปดำเนินการ และจะมีการนัดประชุมอีกครั้งในเร็วๆ นี้ เพื่อสรุปแนวทางทำงานร่วมกันต่อไป” รองเลขาธิการ สปสช. กล่าว

อนึ่ง การประชุมดังกล่าวมีเครือข่ายจิตอาสาที่เข้าร่วมประชุมหารือกว่า 80 คน จากเครือข่ายทั้งภาคประชาชน ภาคธุรกิจ แพทย์ พยาบาล เภสัชกรอาสา และมูลนิธิต่างๆ เข้าร่วมประชุม