ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

สธ.รับมอบอุปกรณ์สนับสนุน "Call Center หมอพร้อม" จากสภาอุตสาหกรรม-ภาคเอกชน พร้อมเปิดให้บริการเพิ่มจาก 20 เป็น 180 คู่สาย ถาม-ตอบคลายปัญหาการลงทะเบียนจองฉีดวัคซีน


นายอนุทิน ชาญวีรกูล รองนายกรัฐมนตรี และ รมว.สาธารณสุข พร้อมด้วยผู้บริหารกระทรวงสาธารณสุข (สธ.) ร่วมกันรับมอบอุปกรณ์สนับสนุน "ศูนย์ประสานงานข้อมูลหมอพร้อม" หรือ Call Center หมอพร้อม เมื่อวันที่ 18 พ.ค. 2564 จากนายสุพันธุ์ มงคลสุธี ประธานสภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย และสมาชิกสภาอุตสาหอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย

สำหรับอุปกรณ์ที่ได้รับการสนับสนุน ประกอบด้วย ระบบ Cloud PBX พร้อมคู่สายโทรศัพท์ 200 คู่สาย โทรศัพท์ IP Phone จำนวน 256 เครื่อง (เป็นการชั่วคราว) รวมมูลค่า 1.35 ล้านบาท จากบริษัท แพลนเน็ต คอมมิวนิเคชั่น เอเชีย จำกัด (มหาชน), อุปกรณ์คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ค 20 เครื่อง โทรศัพท์มือถือ 5 เครื่อง รวมมูลค่า 5 แสนบาท จากบริษัท ชินเน็ค (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน)

นอกจากนี้ยังมี คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ 60 เครื่อง (เป็นการชั่วคราว) จากบริษัท บูติคนิวซิตี้ จำกัด (มหาชน) รวมถึงซิมทรู 5G สำหรับติดตั้งอุปกรณ์ IoT จัดเก็บวัคซีนโควิด-19 จำนวน 2,000 ซิม ฟรีนาน 12 เดือน มูลค่า 3.8 ล้านบาท

นายอนุทิน กล่าวว่า หลังจากที่รัฐบาลได้เปิดช่องทางให้ลงทะเบียนนัดฉีดวัคซีนโควิด-19 ผ่านไลน์และแอปพลิเคชัน “หมอพร้อม” ประชาชนที่มีข้อสงสัยในการจองจะสามารถสอบถามได้ที่ Call Center หมายเลข 02-792-2333 ตั้งแต่เวลา 09.00-22.00 น. โดยตั้งแต่วันที่ 3 พ.ค.ที่ผ่านมา ได้เปิดบริการ 20 คู่สาย ซึ่งมีผู้โทรปรึกษาวันละ 10,000 สาย และรับได้ 500-1,000 สาย

อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ได้ขยายเพิ่มเป็น 120 คู่สาย ซึ่งมีผู้โทรวันละ 5,000 สาย และรับได้ 3,000 สาย โดยในวันที่ 19 พ.ค.นี้ จะมีภาคเอกชนเข้ามาร่วมให้บริการเพิ่ม รวมเป็น 180 คู่สาย พร้อมทั้งได้รับการสนับสนุนอุปกรณ์จากสภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย จึงคาดว่าเมื่อระบบเสร็จสมบูรณ์ จะสามารถให้บริการประชาชนได้วันละ 20,000 สาย

นายอนุทิน กล่าวอีกว่า ในส่วนของการจองวัคซีน ข้อมูลถึงวันที่ 18 พ.ค. 2564 มีผู้จองผ่านหมอพร้อมแล้ว 7,089,169 ราย แบ่งเป็นกรุงเทพมหานคร (กทม.) 764,606 ราย และต่างจังหวัด 6,024,563 ราย โดยประชาชนที่ต้องการฉีดวัคซีน นอกจากจะลงทะเบียนนัดวันผ่านหมอพร้อมแล้ว ยังสามารถแจ้งผ่านอาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน (อสม.) โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล (รพ.สต.) รวมไปถึงโรงพยาบาลที่มีประวัติการรักษาได้อีกด้วย

"รัฐบาลยืนยันว่าประชาชนที่อยู่ในประเทศไทย จะได้รับวัคซีนโควิด-19 อย่างทั่วถึงทุกคนตามความสมัครใจ ตั้งเป้าหมายครอบคลุมไม่น้อยกว่า 70% ของประชากร และจัดหาวัคซีนให้ได้ 150 ล้านโดส โดยเปิดให้ลงทะเบียนผ่านหมอพร้อม ในกลุ่มแรกคือบุคลากรทางการแพทย์และเจ้าหน้าที่ด่านหน้า ประชาชนที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไป และผู้มีโรคประจำตัว 7 กลุ่มโรค ซึ่งในวันที่ 31 พ.ค.นี้ จะเปิดให้ประชาชนทั่วไปอายุ 18-59 ปี รวม 31 ล้านคนลงทะเบียนได้" นายอนุทิน กล่าว